면접 가이드 [7편] – 면접관의 금지된 질문과 대응방법

공기업·공공기관은 ‘공정채용 지침’에 따라 학력·출신 등 차별요인을 서류·면접 단계에서 원천 배제하는 블라인드 채용이 강하게 요구됩니다. 반면 민간기업은 이 블라인드 지침의 직접 적용 대상이 아니며, 각 기업의 재량 아래 채용을 진행합니다. 다만 민간기업이라도 채용절차의 공정화에 관한 법률(채용절차법)과 남녀고용평등법 등 개별 법률을 반드시 준수해야 하며, 직무와 무관한 개인정보 요구·수집은 특히 30인 이상 사업장에서 금지되고 과태료 대상입니다. 본 글은 민간기업에 적용되는 채용절차법을 기준으로, 면접장에서 금지되는 질문의 유형별 사례와 제재 기준을 정리해 보았습니다. 서론 면접은 직무역량을 검증하는 절차입니다. 그러나 현장에선 무심코 사생활을 캐묻는 질문이 반복됩니다. 이는 채용의 공정성을 해칠 뿐 ..

이 글은 이직을 준비하는 직장인을 위한 실전형 이력서 작성 매뉴얼입니다. HR Story 발행인은 기업 인사담당자로 20여 년간 재직하며 연인원 5천 명 이상의 면접을 직접 진행했고, 현재는 전문 서치펌 헤드헌터로서 매일같이 수많은 이력서와 자기소개서를 검토하고 있습니다.그 과정에서 한 가지 공통된 아쉬움을 발견한게 있다면, 종종 이직 준비자들이 자신의 경력과 강점을 제대로 표현하지 못해서 실제 역량보다 낮은 평가를 받는 경우가 많다는 것입니다.이력서 한 줄 만드는데 수년이 걸렸을 수도 있는데, 이력서는 '나의 진정한 가치'를 보여줘야 한다고 봅니다. 그래서 이 글은 인사전문가이자 헤드헌터의 시각으로 만든 ‘실전형 이력서’ 작성법으로, 그동안 쌓아온 경험과 노하우를 담은 ‘HR Story 실전 이력서 작..

실제로 직장에서 사직서를 던지면 곧바로 퇴직으로 처리된다고 생각하는 분들이 많습니다.하지만 퇴직은 단순히 사직서 한 장으로 끝나는 문제가 아니며, 법적 기준과 인사 실무 기준을 함께 이해해야 불이익을 피할 수 있습니다.이번 글에서는 “사직서 내고 출근하지 않으면 어떻게 되나?”라는 직장인들의 궁금증을 법적기준과 인사실무 관점에서 풀어드립니다. 1. 사직서 제출과 퇴직 효력 발생 시점인사 실무에서는 사직서를 수리(승인)해야 퇴직일을 확정하고, 그에 맞춰 4대보험 상실 신고·퇴직금 정산·경력증명서 발급 등의 행정 처리를 합니다.따라서 회사가 수리하기 전까지는 사직서를 냈다고 곧바로 출근을 중단하면 무단결근으로 처리됩니다.그러나 법적 기준은 다릅니다.민법 제660조에 따르면, 근로자가 사직 의사를 표시하면 사..

[중소기업에게 인재확보는 왜 어려운가]중소기업에게 인재확보는 늘 가장 큰 과제입니다. 대기업처럼 인지도·처우·브랜드 파워가 약하다 보니 우수 인재가 쉽게 지원하지 않고, 들어온 인재도 오래 머물지 못하는 경우가 많습니다. 그렇다고 적당한 인력을 뽑는 것으로는 회사의 성장동력을 마련하기 어렵습니다. 결국 ‘정밀한 타깃팅 채용과 리텐션(유지전략)’이 핵심입니다. [대기업 출신 인재의 매력과 함정]중소기업은 흔히 대기업 출신 인재를 선호합니다. 이유는 명확합니다.대기업에서 쌓은 체계적인 경험과 교육“대기업 출신”이라는 브랜드 효과기존 인맥과 네트워크 활용 가능성그러나 현실에서는 여러 문제에 부딪힙니다.1. 업무 Scope 차이대기업은 역할이 좁고 전문성이 깊습니다. 반면 중소기업은 적은 인력으로 여러 분야를 ..

이 글의 취지목적: 지원자와 면접관이 공통의 언어로 역량을 확인하도록 만든 표준 질문 체크리스트입니다.사용법(자가 시뮬레이션): 각 항목별 질문 사례에 대하여 STAR(상황–과제–행동–결과) 형식으로 본인 사례를 1분 내 답해 보십시오. 답이 모호하지 않아야 하며, 가능한한 수치·증빙이 포함되도록 답변하는 것이 포인트입니다.왜 중요한가 — 기본역량 & NCS 직업기초능력'기본역량'은 직장인으로서 ‘방향성–전문성–실행력–협업/리더십’ 축에서 성과를 반복 재현하는 능력입니다. 면접에서는 “무엇을 했고, 왜 그렇게 결정했으며, 결과가 어떻게 개선됐는가”를 통해 확인합니다.'직업기초능력(NCS)'은 국가직무능력표준에서 제시한 직무 공통 핵심능력(10개 영역)입니다. 산업/직무가 달라도 업무를 배우고 협업해 결과..

면접은 단순히 지원자의 역량과 경험만을 검증하는 자리가 아닙니다. 면접관은 대화의 순간마다 지원자의 말과 행동을 세밀히 관찰하며, ‘결정적 불합격 단서’가 있는지 예리하게 살펴봅니다. 이 단서들은 단순한 실수나 일시적인 부족함이 아니라, 조직생활에서 쉽게 개선되지 않고 심각한 문제를 일으킬 수 있는 성향을 뜻합니다.따라서 면접관은 시작부터 끝까지 일종의 ‘레이더’를 가동하듯 지원자를 관찰합니다. 작은 말 한마디, 무심코 보인 태도 하나까지도 평가 요소가 될 수 있기에, 지원자 입장에서는 무엇보다 조직 적합성을 해치는 치명적 단서를 드러내지 않는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 반드시 주의해야 할 대표적인 네 가지 불합격 단서를 정리해 드립니다.① 인성 불량가장 치명적인 불합격 단서입니다.왜냐하면 인성은 ..

면접관은 지원자의 “앞으로의 각오”가 아니라 “과거의 행동”을 근거로 평가합니다. 왜냐하면 사람의 행동양식은 쉽게 변하지 않고, 과거의 반복된 행동이 미래 행동을 가장 잘 예측하기 때문입니다.마인드 셋 : 면접은 지원자의 발자국을 읽는 것면접관과 지원자는 서로를 마주하지만, 평가의 대상은 바로 지원자의 '현재 모습'입니다.면접관 앞에 앉아있는 그 모습을 만드는데 지금까지의 인생 전체가 소모된 것입니다. 그 '현재 모습'은 그 후보자가 지금까지 살아오면서 결정한 '선택'에 의해 만들어집니다. 그가 마음에 들어하든 아니든 그가 지금까지 어떠한 선택을 반복하며 살아왔느냐를 보여주는 인생의 최종 결과입니다.면접관은 그 결과를 짧은 순간에 평가합니다. 결국 핵심은 단 하나, 조직에 필요한 인재("Right Peo..

면접은 단순한 지식·경험 확인이 아니라 태도, 가치관, 조직 적합성까지 종합적으로 평가하는 자리입니다. 이번 편에서는 실제 면접에서 가장 많이 나오는 5대 질문과 효과적인 대응 전략을 소개합니다. ※ 참고: 답변은 외워서 준비하지 말고 핵심 키워드 중심으로 준비하세요. 답변을 외우면 실제 면접장에서 기억이 잘 안 나 당황할 수 있고, 자연스러운 대화가 되지 않습니다. 핵심 키워드만 잡고 본인 언어로 풀어가는 것이 가장 좋습니다. 1. 자기소개를 해보세요 예시 답변“안녕하세요, 저는 해외사업 및 글로벌 세일즈/CS 영역에서 5년 이상 근무한 (홍길동)입니다. 특히 (근무회사1)과 (근무회사2)에서 B2C와 B2B 시장을 아우르며 영어 커뮤니케이션과 고객 대응 역량을 쌓았습니다.~ (중략 / 채용회사의 자격..

면접관이 던지는 수많은 질문은 사실 다섯 가지 주제 안에서 벗어나지 않습니다. 그 다섯 가지는 바로 재능, 기술과 지식, 의지, 문화적합성, 인간관계입니다. 이 다섯 가지를 이해하고 준비하는 것이 면접 성공의 열쇠입니다. 첫째, 주어진 업무분야에 대한 재능이 있는가?둘째, 주어진 직무를 담당할 기술과 지식이 있는가?셋째, 주어진 책임과 의무를 수행할 의지가 있는가?넷째, 회사 문화에 잘 융화할 사람인가?다섯째, 해당 조직내 상하좌우간에 잘 적응할 수 있는가? 이 다섯가지에 대해 좀 더 자세하게 풀어보겠습니다. 1. 주어진 업무분야에 대한 재능재능은 가르칠 수 없는 본질적인 힘입니다. 지식과 기술은 연습과 교육으로 쌓을 수 있지만, 재능은 오랜 시간에 걸쳐 드러나는 사람 고유의 성향입니다.예를 들어, 회계..

이직자를 위한 '면접 가이드'를 연재합니다.나랏면접이 회사마다 달라 면접 질문이 서르 사맛디 아니할쎄이런 젼차로 취업 후보자가 면접에 임할 때 이셔도마참내 제 뜨들 시러펴디 몯할 노미 하니라내 이랄 어엿비 너겨 새로 면접 가이드를 맹가노니사람마다 해여 수비니겨 날로 쑤메 뼌한킈 하고져 할 따름이니라 이직을 준비하는데 있어서 가장 중요한 것이 면접을 준비하는 것이니 만큼 금번 '면접 가이드'에 따라 준비하시면 만전을 기할 수 있을거라 봅니다. 서론 : 면접을 준비한다는 것의 의미면접은 자신의 현재 모습을 순간적으로 누군가에게 평가받는 자리입니다. 그 현재 모습을 만들어오기까지는 살아온 나이만큼이나 많은 시간이 소요되었습니다.따라서 아무리 면접을 철저히 준비한다고 하더라도 이미 살아온 과거를 바꿀 수는 없..